Garanzia

Nonostante i nostri severi controlli sui materiali prima della produzione e durante l'imballaggio del tuo ordine, i gioielli potrebbero arrivare difettosi o diventare difettosi dopo averli indossati. Di seguito troverai una panoramica della nostra garanzia.

1. Placcatura
Forniamo una garanzia di 1 anno sulla placcatura delle nostre collezioni in acciaio inossidabile. Non forniamo una garanzia sulle nostre collezioni, tra cui Candy Sweet e le nostre collezioni in ottone e argento. Questi materiali naturali sono più vulnerabili e quindi più sensibili allo scolorimento e/o all'usura. Il nostro consiglio è di tenere questi gioielli fuori dalla portata dei liquidi. Lo scolorimento si verifica quando i gioielli entrano in contatto con creme, profumi, acqua, tra le altre cose, e quando aumenta l'acidità della pelle.

2. Danni o parti rotte
Se ricevi qualcosa di rotto o danneggiato, ti chiediamo di segnalarci i difetti entro 3 giorni dalla data di consegna (ricezione del pacco). Fallo sempre entro questo periodo per qualificarti per una soluzione adeguata. Purtroppo non possiamo fare nulla per te al di fuori del periodo di garanzia. In caso di difetti, inviare un'e-mail a info@jfblossom.com con il numero dell'articolo, il numero e la data dell'ordine originale e una foto dell'articolo rotto/danneggiato. Dopo aver valutato l'articolo, cercheremo una soluzione adeguata. Questo potrebbe essere:

• Riparazione dei gioielli

• Cambio dell'articolo – se in stock