Domande frequenti
Come faccio a creare un account sul vostro sito? Come posso registrarmi?
Puoi registrarti (registrarti) tramite il nostro sito web con i dati della tua azienda e il numero della Camera di Commercio. Questi devono essere legati alla moda . Dopo un processo di verifica, riceverai una notifica sull'accesso al nostro negozio online. Tieni presente che potrebbero essere necessarie dalle 24 alle 48 ore prima che il tuo account venga approvato !
Come posso diventare rivenditore di uno dei vostri marchi?
Dopo che il tuo account è stato approvato e hai effettuato l'accesso, puoi acquistare prodotti online. Naturalmente siete sempre i benvenuti nel nostro showroom. È importante portare con sé l'estratto della Camera di Commercio per la registrazione in loco. Siamo aperti durante la settimana dalle 9:00 alle 17:00.
Quanto velocemente verrà spedito il mio ordine?
Non appena avremo ricevuto il tuo ordine e sarà stato pagato, inizieremo a ritirarlo. Il nostro obiettivo è inviarli entro 1-3 giorni lavorativi.
Posso cambiare e/o restituire?
Non è possibile effettuare cambi e/o resi di prodotti. Siamo un grossista, non un negozio con una politica di restituzione attiva.
Come gestite i reclami e/o i difetti?
Puoi segnalarci reclami e/o difetti entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Successivamente offriremo una soluzione adeguata. Dopo 48 ore decliniamo ogni responsabilità. Quindi controlla attentamente il tuo ordine all'arrivo, controllalo insieme alla fattura e facci sapere immediatamente se qualcosa non va. Se c'è un difetto che può essere riparato (pensa ad esempio a una chiusura sostitutiva), puoi portare i gioielli nel nostro showroom. Dopo la valutazione, possiamo ripararlo per te.
Fornite una garanzia sui prodotti?
Leggi qui tutto sulle nostre condizioni di garanzia.
Quali marchi vendi?
ByJam, Jie's Studio e Candy Sweet.
Hai una quantità minima d'ordine?
Non applichiamo una quantità minima d'ordine, puoi determinare tu stesso la taglia. Utilizziamo un importo soglia di 100 euro IVA esclusa per ordine. Questa soglia si applica anche ai riordini.
Ho un negozio all'estero, posso ordinare anche da voi?
Questo è certamente possibile, spediamo solo in Europa. È importante fornire tutte le informazioni corrette al momento della registrazione per la corretta consegna dell'ordine. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Che margine usi?
Per una gioielleria che vende solo gioielli, utilizziamo un margine di 2,7. Per un negozio di moda femminile con gioielli come vendite aggiuntive, utilizziamo un margine di 2,5.
Con quale frequenza ricevi le nuove collezioni?
In media riceviamo nuovi prodotti dalle 4 alle 6 volte l'anno.