Garantie

Ondanks onze strenge materiaalcontroles alvorens productie én tijdens het inpakken van uw order kan het voorkomen dat sieraden defect arriveren of defect raken na verloop van dragen. Hieronder vindt u een overzicht van onze garantiestelling.

1. Plating
Op de plating van onze stainless steel collecties geven wij 1 jaar garantie. Op onze collecties van o.a. Candy Sweet en onze brass- en zilvercollecties geven wij geen garantie. Deze natuurlijke materialen zijn kwetsbaarder en hierdoor gevoeliger voor verkleuring en/of slijtage. Ons advies is om deze sieraden buiten bereik van vloeistoffen te houden. Verkleuring vindt plaats wanneer sieraden in aanraking komen met o.a. crèmes, parfums, water en bij een verhoogde zuurgraad in de huid.

2. Beschadigingen of gebroken onderdelen
Wanneer je iets kapot of beschadigd ontvangt vragen we je binnen 3 dagen na leverdatum (ontvangst van het pakketje) je gebreken te bij ons te melden. Doe dit altijd binnen deze termijn om in aanmerking te komen voor een passende oplossing. Buiten deze garantietermijn kunnen we helaas niks voor je betekenen. Bij gebreken stuur een mail naar info@jfblossom.com met het artikelnummer(SKU nummer), het originele bestelnummer & datum en een foto van het kapotte/beschadigde artikel. Na beoordeling van het artikel kijken we naar een passende oplossing. Dit kan zijn:

• Reparatie van het sieraad

• Omruilen van het artikel – indien voorradig